Jurnal Informatika Komputer

PERAN IKLAN DALAM E-COMMERCE MARKETPLACE TERHADAP PENJUALAN PRODUK UMKM

2025-12-29T14:20:25+07:00

ABSTRAK

Marketplace seperti Tokopedia dan Shopee saat ini tidak hanya menjadi tempat menjual produk, tetapi juga menjadi media periklanan yang sangat penting bagi UMKM fashion. Fitur iklan seperti sponsored ads, flash sale, dan livestreaming memberi peluang untuk meningkatkan visibilitas dan penjualan. Penelitian ini bertujuan mengetahui bagaimana peran fitur-fitur iklan tersebut memengaruhi volume penjualan UMKM fashion. Penelitian menggunakan metode studi kasus kualitatif melalui wawancara pemilik UMKM dan analisis laporan penjualan toko online. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan sponsored ads mampu meningkatkan kunjungan toko dan konversi pembelian secara signifikan. Program flash sale juga teridentifikasi sebagai strategi yang efektif karena mampu menarik pembeli dalam waktu singkat. Selain itu, pengelolaan anggaran iklan yang tepat berpengaruh langsung terhadap efektivitas promosi. Secara keseluruhan, iklan di marketplace terbukti memberikan kontribusi besar terhadap peningkatan penjualan UMKM fashion.

DAMPAK PERSONALISASI IKLAN DINAMIS BERBASIS DATA PERILAKU PENGGUNA TERHADAP TINGKAT KONVERSI: STUDI PSIKOLOGI PADA PLATFORM E-COMMERCE SHOPEE

2025-12-29T14:29:24+07:00

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak personalisasi iklan dinamis berbasis data perilaku pengguna terhadap tingkat konversi pada platform e-commerce Shopee. Meskipun tren penggunaan iklan digital semakin meningkat, tidak semua interaksi pengguna berujung pada pembelian, sehingga diperlukan strategi pemasaran yang lebih relevan dan efektif. Shopee menerapkan iklan dinamis yang dipersonalisasi berdasarkan riwayat pencarian, produk yang dilihat, keranjang yang belum dibayar, serta preferensi pengguna lainnya. Penelitian ini menggunakan metode eksperimen lapangan (A/B Testing) dengan membandingkan performa iklan dinamis dan iklan statis berdasarkan metrik CTR, Add to Cart, dan Conversion Rate. Data yang dianalisis mencakup log perilaku pengguna, hasil uji A/B, serta survei persepsi konsumen terkait kenyamanan dan potensi efek “creepy”. Hasil penelitian menunjukkan bahwa iklan dinamis secara signifikan meningkatkan tingkat konversi dibandingkan iklan statis karena relevansi kontennya lebih tinggi dan sesuai dengan minat individual pengguna. Namun demikian, personalisasi yang terlalu intens dapat memicu “creepy effect,” yaitu kondisi ketika pengguna merasa dipantau secara berlebihan sehingga menurunkan kenyamanan dan niat beli. Dengan demikian, personalisasi efektif hanya ketika berada pada tingkat yang optimal dan tidak melampaui batas kenyamanan pengguna

EFEKTIVITAS STRATEGI USER-GENERATED CONTENT (UGC) DALAM MENINGKATKAN BRAND TRUST DAN LOYALITAS MEREK

2025-12-29T16:21:43+07:00

This study investigates how User-Generated Content (UGC) strategies can successfully increase brand trust and loyalty in the internet era. As customers actively create and share brand-related content, UGC becomes a crucial communication tool. This article reviews recent research on the role of UGC in shaping consumer perceptions. The results indicate that UGC plays a significant role in creating authenticity, social proof, and consumer engagement; these are strong indicators of how brand trust and loyalty are formed. This study suggests that companies should optimize UGC as a participatory marketing strategy if they want to build long-term emotional connections and trust with consumers.